Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

Вариант 12

Купить Гарантия
Код работы: 9300
Дисциплина: Менеджмент продаж
Тип: Контрольная
Вуз:Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ) - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 290 руб.
Просмотров: 9273
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: Содержание

1. Роль и сущность конфликтов в процессе продаж, методы их разрешения 3
2. Психологические источники успешных продаж 10
3. Тест 14
Список использованных источников 15

   
Отрывок: 1. Роль и сущность конфликтов в процессе продаж, методы их разрешения

Слово «конфликт» происходит от латинского conflicto и означает «столкновение, борьба». При осуществлении управленческих процессов подобные столкновения могут привести к очень неприятным последствиям, поэтому требуют к себе особого внимания.
Конфликт – столкновение противоречивых или несовместимых сил, противоречие, возникающее между людьми, коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов, отсутствия согласия между сторонами [3, С. 4].
Психологическая структура конфликта может быть описана с помощью двух важнейших понятий: конфликтной ситуации и инцидента.
Конфликтная ситуация – это объективная основа конфликта, фиксирующая возникновение реального противоречия в интересах и потребностях сторон.
Конфликт становится психологической реальностью для участников с момента возникновения инцидента. Инцидент – это ситуация взаимодействия, позволяющая осознать его участникам наличие объективного противоречия в их интересах и целях.
2. Психологические источники успешных продаж

Основой психологии продаж называют влияние на эмоциональное состояние покупателя в процессе покупки. Решения, которые принимаются людьми, часто основываются на чувствах, эмоциях, потребностях, а не только на логике. Именно из-за этого нематериальные выгоды, которые может получить человек, являются одним из факторов при его убеждении совершения покупки.

Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Вариант 12: задача Подробнее
Тип: Задачи
Вуз: СибГУТИ
Просмотры: 9060
Тема: лаб. Раб. № 2 вариант 12 Подробнее
Тип: Лабораторная работа
Вуз: АлтГТУ
Просмотры: 11805
Тема: Вариант 12. Рациональность, основанная на процедуре Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ)
Просмотры: 8209
Тема: Вариант 12 Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: СПбУУЭ
Просмотры: 5709
Тема: Основы экологии и охраны природы Вариант 12 Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: АГМУ
Просмотры: 11003
Тема: Вариант 12 Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: АГАУ
Просмотры: 8146

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »